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选择机型快速下载 [必备]
1.如何选择版本?
当您访问MMWAP门户时,我们会自动适配适合您机型的版本;如果您无法正常访问或访问速度过慢,请在首页下方版本切换区选择“炫彩版”。点击“设为默认”可将当前版本设为默认版本。

2.我不知道手机型号?
1)查看手机配套的使用手册;
2)询问厂商或通过搜索引擎(如百度)查找。

3.为什么没有适配我手机的应用?
可能目前您的手机支持的应用较少。请将您的手机型号反馈给我们,我们会尽快搜集适合您手机的应用。

4.下载是否收费?
MMWAP有免费和收费两种商品,下载收费商品会有明确的资费描述,需用户确认才可继续下载。浏览和下载MM业务所产生的流量资费由运营商按照标准收取。

5.应用下载安装的常见问题
1)通讯错误
一般为手机网络不畅或网络繁忙,请您移步到信号良好的室外或靠窗口的地方重新打开浏览器尝试或者与当地10086客服联系。
2)格式不支持
A、检查软件版本是否与手机系统相对应,没对应的话,重新下载一个对应的版本进行安装。
B、可能是网络问题导致没有下载完整文件,请您重新下载一次然后安装。
3)内容太大
遇到此提示,说明您当地移动限制通过CMWAP接入点上网下载大于300K的文件,请您与当地10086客服联系。
4)内存不足
部分手机由于本身内存较小或所剩空间不足,显示较大页面或点击某一下载链接时会提示“内存不足”。您可以删除一些没用程序再尝试安装。
5)此页未找到
这可能是网站当前用户过多,系统非常繁忙而应付不过来,您可以尝试打开其他栏目或者下载其他应用,如果再次出现请关闭浏览器后再访问。如果依然出现这样的问题,请立即向我们反馈错误信息。
6)更新错误
一般出现这提示是因为安装软件时手机内有旧版本的相同软件没有删除,进行了重复安装。或者因为新、旧版软件安装程序标题不同引起冲突。请卸载就版本软件后再安装。
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